Договор - оферта

Данный документ регулирует взаимоотношения между учебным Веб ресурсом PRO Speaker language centre и его пользователями в виде официального Договора на оказание платных услуг по дистанционному обучению (тренингов) иностранному языку (далее - Услуги или Сервис). Настоящий Договор является публичным Договором Офертой (предложением) в адрес физических лиц (далее - Пользователь), осуществляющих доступ к интернет-ресурсу www.prospeaker.com.ua и услугам, оказываемым через веб сайт.

 

1. Предмет договора

 

Учебный интернет-ресурс PRO Speaker language centre (далее - Сайт), предоставляет Пользователям услуги по проведению дистанционных тренингов по иностранным языкам. Тренинги проводятся исключительно после полной их оплаты.

 

2. Акцепт Договора

 

2.1. Положения настоящего Договора определяют права и обязанности Пользователя и Сайта, порядок пользования Сайтом и его сервисами, а так же иные правила, условия и требования, которые регулируют взаимоотношения между Сайтом и Пользователем (далее - Стороны), и являются обязательными к выполнению всех Сторон.

2.2. Какие-либо действия Пользователя на Сайте, направленные на использования предлагаемых Сайтом Сервисов или отдельных его частей, включая оплату, означают принятие Пользователем настоящего Договора в полном объеме без каких-либо оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с каким-либо разделом или сервисом Сайта, тогда Пользователь не вправе использовать Сервис или раздел.

2.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия Пользователем условий и положений в порядке предусмотренными  п 2.2. Договора. ProSpeaker language centre имеет право на свое усмотрение в любой момент без привязки к периоду изменить правила и условия настоящего Договора. Последней и актуальной версией настоящего Договора является та, которая опубликована на Сайте, и вступает в силу с момента ее размещения, если иные условия не прописаны в новой редакции.

 

3. Права и обязанности сторон.

 

3.1. ProSpeaker language centre имеет право:

 

3.1.1. Пользоваться услугами третьих лиц (физических или юридических) для должного выполнения своих обязанностей согласно Договору.

3.1.2. На свое усмотрение назначать физическое лицо, которое будет проводить Тренинги Пользователю.

3.1.3. Требовать и принимать оплату от Пользователей за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.1.4. Использовать предоставленные или введенные личные данные Пользователя (номер телефона, электронный адрес, Skype) в целях рассылки сообщений рекламного характера, а так же оповещений связанных с процессом предоставления учебным центром своих услуг согласно Договора. Предоставляя свои данные при регистрации, авторизации либо при использовании Сервисов ProSpeaker language centre Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных Учебным веб ресурсом или привлекаемым третьим лицам для выполнения условий согласно Договору.
 

3.2. ProSpeaker language centre обязан:

 

3.2.1. Предоставлять услуги в полном объеме согласно правил и условий настоящего Договора. 

3.2.2. Уведомлять Пользователей, которые используют сервисы Учебного веб ресурса о всевозможных изменениях касательно условий настоящего Договора.

3.2.3. Не разглашать и не передавать конфиденциальную информацию касательно  предоставленных Учебному веб ресурсу данных Пользователей, не раскрывать и не разглашать такую информацию, за исключением данных, носящих общедоступный характер (данные полученные от Пользователя при регистрации/авторизации на Сайте Учебного веб ресурса) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия со стороны Пользователя.

 

3.3. Пользователь имеет право:

 

3.3.1. Полноценно использовать сервисы Учебного веб ресурса, соблюдая все правила и условия настоящего Договора.

3.3.2. Получить от Учебного веб ресурса качественное выполнение обязанностей согласно правил и условий настоящего Договора, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.

3.3.3. Переносить назначенное Учебным веб ресурсом дату тренинга на другой день. Перенос даты считается допустимым, если Пользователь сообщил об этом за 2 часа до начала тренинга, в других случаях за исключением форс-мажорных обстоятельств тренинг будет считаться проведенным без каких-либо компенсаций со стороны Учебного веб ресурса.

3.3.4. Пользователь имеет право сделать паузу в обучении и заморозить свой аккаунт на Учебном веб ресурсе сроком не более 2 месяцев. 

 

3.4. Пользователь обязан:

 

3.4.1. Соблюдать все правила и условия настоящего Договора при использовании Сайта учебного веб ресурса и его Сервисов.

3.4.2. Предоставить все необходимые данные, запрашиваемые Учебным веб ресурсом для надлежащего оказания услуг.

3.4.3. Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Учебного веб ресурса Пользователем в ходе исполнения настоящего Договора (за исключением информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного согласия Учебного веб ресурса.

 

 

4. Перенос тренинга или его отмена.

 

4.1. Пользователь может отменить тренинг или перенести его не позднее, чем за 2 часа до начала тренинга.

4.1.1 В случае, если время тренинга назначено до 10.00, тогда крайний срок его отмены до 22.00 предыдущего дня.

4.1.2. В случае, если Пользователь не отменил или не перенес тренинг в течении указанного срока, тренинг считается проведенным в полном объеме без дальнейших каких-либо денежных возвратов или компенсаций со стороны Учебного веб ресурса.

4.1.3. В случае отмены или переноса тренинга, Пользователь обязан дождаться и получить ответ от Администратора, что его просьба или обращение приянто.

4.2. Количество отмен или переносов тренингов не может превышать 2 раз в месяц.

4.3. В случае отмены или переноса Вводного тренинга, который считается на единоразовой основе бесплатным для Пользователя, Учебный веб ресурс оставляет за собой право отказать Пользователю предоставить Вводный тренинг повторно.

4.4. В случае, если перенос или отмена тренинга происходит по инициативе преподавателя (по причине болезни или других уважительных причин), последний должен оповестить Пользователя за 24 часа до начала тренинга. Учебный центр в праве оперативно заменить текущего преподавателя другим (при наличии свободного преподавателя) для оказания услуги.

4.5. Если в момент старта тренинга Пользователь не отвечает на сообщения или звонок преподавателя по Skype (связь с Пользователем отсутствует), время начала тренинга все равно считается начатым согласно заранее установленного графиком времени. В случае, если при повторных попытках преподавателя связаться с Пользователем связь установить не получается (Пользователь отсутствует), тренинг считается проведенным в полном объеме и оплата за него не подлежит возврату.

4.6. Если тренинг не начался по вине преподавателя (Пользователь не получил звонка) в установленное время согласно графика тренинга, Пользователю в срочном порядке необходимо в течении 5 (пяти) минут с момента начала тренинга связаться с Учебным центром. Тренинг, который не состоялся по вине преподавателя, переносится на другой день в полном объеме в любое удобное для Пользователя время.

4.7. Учебный центр не несет ответственность за некачественное оказание услуги либо  невозможность оказания таковой в связи со сбоями в программном обеспечении или некачественным Интернет соединением на стороне Пользователя.

4.8. Учебный центр вправе закрыть аккаунт Пользователя и списать отсток средст на балансе Пользователя в сторону Учебного центра, если Пользователь не проявлял никакой активности(прохождение обучения или покупка тренингов) на протяжении 6 месяцев с момента последнего проведенного тренинга.

 

5. Порядок уведомлений

 

5.1. Способы уведомлений об отмене или переносе тренингов:

5.1.1. Отправка письма на электронную почту Учебного центра, Пользователя или преподавателя в зависимости от того, кто переносит или отменяет занятие. Уведомления отправляются Учебным центром, Пользователем или преподавателем на электронную почту, которые были указаны в случае  Пользователя в момент регистрации/авторизации на Сайте Учебного центра, в случае Учебного центра – на почту, указанную в разделе «Контакты» на сайте Учебного центра.

5.1.2. Звонок или отправка сообщения по телефону, указанному Пользователем при регистрации/авторизации и телефону Учебного центра в разделе “Контакты” на сайте Учебного центра.

5.1.3. Обмен Сторонами сообщением посредством программы Skype.

5.2. Прием звонков или смс сообщений Учебным центром или преподавателем осуществляется исключительно в рабочие часы. Все звонки или сообщения, которые были сделаны вне рабочее время будут обработаны в часы работы центра.

5.3. В случае, если Пользователь изъявил желание продлить время тренинга, добавить тренинг или изменить заранее оговоренный график тренингов, Пользователю необходимо написать письмо Учебному центру или сделать звонок по телефону, используя данные в разделе “Контакты” на Сайте Учебного центра.

5.4. При любых способах оповещения каждая из Cторон должна дождаться подтверждения о принятии уведомления об отмене или переносе тренинга.

 

6. Стоимость услуг и порядок их оплаты.

 

6.1. Оплата Пользователем услуг Учебного центра осуществляется в размере 100% предоплаты и минимум за 24 часа до начала занятия.

6.2. Учебный центр может принимать оплату от Пользователя, используя услуги третьих лиц на указанные на сайте платежные реквизиты. Оплата осуществляется исключительно в Украинской валюте - гривнах.

6.3. Тренинги/Пакет тренингов считается оплаченным только после того, как деньги появляются на расчетном счете Учебного центра.

6.4. Пользователь самостоятельно оплачивает услуги третьих лиц, таких как: связь, доступ в интернет или комиссия за перевод средств.

6.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность осуществления платежей.

6.6. Учебный центр не хранит на своих ресурсах номера банковских карт и платежных кошельков Пользователей (плательщиков),  включая сервера или облачные технологии.

6.7. Стоимость услуг доступна на сайте Учебного центра по адресу https://www.prospeaker.com.ua/#cost

6.8. Учебный центр имеет право в любое время и на свое усмотрение изменить стоимость своих услуг в одностороннем порядке. Стоимость тренингов, которые были оплачены до изменений, не меняются и действуют до окончания последнего оплаченного тренинга.

 

7. Ответственность сторон.

 

7.1. За ненадлежащее выполнение либо невыполнение своих обязательств согласно условий и правил настоящего Договора, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины. В любом случае ответственность Учебного центра ограничивается возвратом денежных средств, оплаченных Пользователем за Тренинги.

7.2. Возврат денежных средств Пользователю Учебным центром подлежит если:

- оплаченный тренинг не состоялся по вине Учебного центра без основательных причин и предложения о переносе на другой день;

- тренинг был отменен Учебным центром без возможности его переноса и проведения в течении 3 (трех) рабочих дней;

- Пользователь решил отказаться от тренингов. В этом случаи Учебный центр делает возврат средств только за то количество тренингов, которое осталось оплаченным и не проведенным Учебным центром. Сумма возврата высчитывается с последнего оплаченного пакета тренингов с учетом скидки за каждое занятие в приобретенном ранее пакете.

7.3. При возврате денежных средств  Пользователю, дополнительно удерживаются расходы на банковский перевод или комиссии сторонних платежных систем за осуществление транзакции.

7.4. Возврат денежных средств Учебным центром Пользователю может быть произведен исключительно на банковскую карту Украинского банка, номер которой предоставит Пользователь.

7.5. Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней.

 

8. Соглашение на обработку персональных данных

 

8.1. Посещая веб ресурсы Учебного центра и оставляя свои данные на сайте www.prospeaker.com.ua, Пользователь присоединяется к данному соглашению, подтверждая:

- указанные им личные данные принадлежат лично ему

- что он ознакомился в полном объеме с условиями настоящего Договора

- все условия настоящего Договора и условия обработки его персональных данных ему понятны

- согласие Пользователя на обработку Сайтом Учебного центра его персональных данных для заведения на Сайте учетной записи Пользователя

- согласие с условиями обработки персональных данных без каких-либо оговорок или ограничений.

8.2. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных и подтверждает, что давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.

8.3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным

8.4. В отношении Пользователя применяется обработка следующих персональных данных:

- фамилия, имя, отчество

- место расположения (город/ поселок, область)

- номера телефонов

- адрес электронной почты

- логин Skype

8.5. Учебный центр имеет право использовать персональные данные Пользователя в целях:

- сбора и накопления

- хранения в виде отчетности

- уточнение (обновление, изменение)

- регистрации Пользователя на Сайте Учебного центра

- уничтожения

- передачи третьим лицам для выполнения обязанностей по Договору с соблюдением всех процедур по защите данных от несанкционированного доступа.

8.5.1. Данное право Учебный центр использует на бессрочной основе, до момента, пока Пользователь не направит электронное письмо на адрес электронной почты Учебного центра с просьбой о прекращении использования Учебным центром персональных данных Пользователя.

8.6. Сайт не несет ответственности за использование (правомерное или неправомерное) третьими лицами информации, размещенной Пользователем на Сайте, включая ее воспроизведение и распространение, осуществленное всеми возможными способами.

8.7. В целях оптимизации работы Сервиса и взаимодействия Пользователя с Сайтом, Сайт вправе собирать персональные данные о Пользователе из социальных сетей.

 

9. Прочие условия

 

9.1. Учебный центр не гарантирует, что после проведения всего курса тренингов Пользователь будет в совершенстве владеть английским языком. На конечный результат знаний Пользователя влияют - затраченное время на изучение английского языка, умственные способности, самообразование и усилия, прилагаемые Пользователем для получения максимального эффекта.

9.2. По запросу Пользователя учебный центр может предоставить Пользователю внутренний сертификат от имени Учебного центра с указанием текущего уровня знаний Пользователя.

9.3. Стороны не несут ответственность за частичное невыполнение или невыполнение своих обязательств по Договору в связи с форс-мажорными обстоятельствами, связанными со: стихийными бедствиями, военными действиями, принятыми законами Украины, которые в последующем будут препятствовать предоставлению услуг Учебным центром или других событий, которые негативно влияют и ограничивают поле деятельности Учебного центра.

9.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в процессе выполнения обязательств по Договору, решаются сторонами путем переговоров. Все претензии направляются Сторонами друг другу посредством электронного письма. Сторона, которой было направлена претензия, должна предоставить ответ на такое письмо не позже 15 календарных дней со дня получения такого письма.

9.5. В случае, если Стороны не нашли компромисс путем переговоров, каждая из сторон имеет право обратится в суд для дальнейшего урегулирования спора.

9.6. Учебный центр имеет полное право задействовать третьих лиц для оказания услуг и выполнения должным образом своих обязательств по Договору, Пользователь полностью принимает и соглашается с таким правом Учебного центра.